Arranjo Permanente Tipo Bola

Para garantir transparência e compromisso com nossos clientes, nossa política de reembolso é baseada em contratos claros e justos. A seguir, detalhamos nossa abordagem para situações de cancelamento e reembolso.

Política de Reembolso:

• Trabalhamos com contratos firmes, e após o pagamento, não oferecemos reembolso em dinheiro.
• Em caso de cancelamento, oferecemos um crédito na loja equivalente ao valor pago, que pode ser utilizado no período de até 1 ano a partir da data original do evento.

Solicitação de Crédito:

• O cliente deve solicitar o crédito por escrito, enviando um WhatsApp para (21) 99388-1477 com o assunto "Solicitação de Crédito" e fornecendo os detalhes do aluguel, incluindo o contrato ja assinado e a razão do cancelamento.

Utilização do Crédito:

• O crédito pode ser utilizado para a locação de qualquer item disponível em nossa loja contendo o mesmo valor do contrato.
• O prazo para utilizar o crédito é de até 1 ano a partir da data original do evento cancelado.
• O crédito não é transferível e deve ser utilizado pelo mesmo cliente que fez a locação original.

Condições Especiais:

• Caso o cliente receba um item danificado ou defeituoso, deverá notificar nossa equipe imediatamente. Oferecemos a opção de troca por um item em perfeitas condições, sem impactar o crédito na loja.

Contato:

• Para mais informações ou para iniciar um pedido de crédito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone (21)99388-1477. Nossa equipe está à disposição para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.

Entendemos que imprevistos podem ocorrer e, por isso, oferecemos a flexibilidade de utilizar o crédito em outra ocasião. Agradecemos por escolher nossa empresa e esperamos poder atender suas necessidades de locação em futuras festas e eventos.

Para garantir que você tenha a melhor experiência ao alugar nossos itens, oferecemos um serviço de frete confiável e eficiente. A seguir, apresentamos os detalhes sobre nosso serviço de entrega.

Regiões Atendidas: Nosso serviço de frete está disponível para as seguintes regiões do Rio de Janeiro:

• Barra da Tijuca
• Recreio
• Zona Sul
• São Conrado
• Leblon
• Ipanema
• Copacabana
• Flamengo
• Botafogo
• Laranjeiras

Valor do Frete: O custo do frete para as regiões atendidas é de R$ 150.

Opções de Retirada: Se preferir, você pode retirar os itens diretamente em nossa loja. Nossa equipe está disponível para ajudar com a retirada e garantir que tudo esteja em perfeitas condições para o seu evento.

Eventos Fora das Regiões Atendidas: Caso sua festa seja em uma região diferente das citadas, recomendamos entrar em contato conosco. Estamos dispostos a encontrar uma forma que seja conveniente para ambos, a fim de realizar o seu evento da melhor maneira possível.

Contato para Ajustes de Frete: Entendemos que cada festa tem suas particularidades. Caso precise de um ajuste ou tenha uma necessidade especial, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Faremos o possível para encontrar a melhor solução para atender suas necessidades.

Como Entrar em Contato: Para mais informações sobre o frete ou para ajustar detalhes da entrega, você pode nos contatar pelo telefone (21)99388-1477. Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que sua festa seja um sucesso.

Agradecemos por escolher nossos serviços de locação e estamos à disposição para fazer parte dos seus momentos especiais.